Leveringsinformasjon
Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering ber vi deg dobbeltsjekke at leveringsopplysningene dine er korrekt utfylt ved utsjekk.
Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er derfor viktig å kontrollere all adresseinformasjon før bestillingen fullføres. I kassen kan du velge ønsket fraktmetode – inkludert gratisalternativet, noe som innebærer at varen kan sendes direkte fra en internasjonal leverandør for å kunne tilby best mulig pris.
Behandlingstid & Leveringstid
Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager. Når bestillingen er behandlet, er den estimerte leveringstiden normalt 5–10 virkedager. Disse tidene er estimater, og vi kan ikke garantere en spesifikk leveringsdato.
Sporing & Leveringsbekreftelse
Alle bestillinger sendes med sporbar og forsikret levering. Når bestillingen din er behandlet, genereres et sporingsnummer som sendes til deg via e-post sammen med leveringsbekreftelsen.
Dersom du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 15 virkedager, vennligst kontakt oss via kontaktsiden vår eller via chatten. Inkluder gjerne ordrenummeret ditt (#0000) for raskere hjelp.
Forsinkelser & Uforutsette hendelser
Vi bestreber oss på å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan iblant føre til forsinkelser – for eksempel nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker innen transportsektoren eller andre hendelser utenfor vår kontroll.
Dersom en levering mot formodning blir forsinket med mer enn 45 dager regnet fra utsendelsesdato, tilbyr vi full refusjon.
Vårt Engasjement
Du kan være trygg på at vi alltid gjør vårt ytterste for å oppfylle eller overgå forventningene dine. Teamet vårt arbeider hardt for å levere produktene dine på eller før beregnet leveringsdato.
Har du spørsmål eller funderinger angående leveringsprosessen vår, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.